
Festas Palmas
Política de Reembolso
Ao adquirir ingressos para festas e eventos universitários por meio do nosso site, o comprador declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o comprador pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, desde que o pedido seja feito com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento.
2. Prazo para Solicitação de Reembolso
Não realizamos reembolso nas seguintes situações:
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Solicitações feitas após 7 (sete) dias corridos da data da compra;
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Solicitações feitas faltando menos de 48 (quarenta e oito) horas para o início do evento;
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Não comparecimento ao evento (no-show);
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Compra de ingressos promocionais, cortesias ou ingressos adquiridos com desconto especial, salvo quando exigido por lei.
3. Forma de Reembolso
Quando aprovado, o reembolso será realizado:
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Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra;
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Dentro do prazo estabelecido pela operadora de pagamento, podendo variar conforme o método utilizado (cartão, Pix ou boleto).
4. Cancelamento ou Alteração do Evento
Em caso de cancelamento do evento por parte da organização, o comprador terá direito ao reembolso integral do valor pago, conforme as orientações que serão comunicadas oficialmente pelos canais do evento.
Em caso de alteração de data, local ou atração principal, o ingresso permanecerá válido para a nova data. Caso o comprador não concorde, poderá solicitar o reembolso conforme as regras informadas pela organização.
5. Transferência de Ingressos
A transferência de ingressos para terceiros poderá ser permitida conforme regras do evento, não gerando direito a reembolso.
6. Aceitação dos Termos
Ao concluir a compra, o comprador declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente esta Política de Reembolso.
7. Contato
Para solicitações ou dúvidas relacionadas a reembolso, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato:(63)98437-8756